1. SPLOŠNO

1.1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Splošni pogoji) določajo pravila in pogoje uporabe spletne strani in spletne trgovine VeloVoltage (v nadaljevanju: spletna stran), ki posluje pod podjetjem IKSFORS Solutions d. o. o., Vintarovci 1c, 2253 Destrnik, Slovenija (v nadaljevanju:Ponudnik).

1.2. Splošni pogoji veljajo za vse uporabnike spletne strani, ne glede na to, ali obiskujejo spletno stran kot gostje, kupci ali registrirani uporabniki. Z vstopom na spletno stran uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in se z njimi strinja.

1.3. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev kadarkoli brez predhodnega obvestila. Vse spremembe stopijo v veljavo z objavo na spletni strani. Uporabnikom priporočamo redno spremljanje splošnih pogojev.

1.4. Pogoji poslovanja so skladni z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, vključno z Zakonom o varstvu potrošnikov, Obligacijskim zakonikom, Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in drugimi relevantnimi predpisi.

1.5. Uporabnik s potrditvijo naročila ali uporabo spletne strani soglaša s temi splošnimi pogoji in izjavlja, da jih je v celoti prebral, razumel in jih sprejema.

1.6. V primeru vprašanj ali nejasnosti glede splošnih pogojev se uporabnik lahko obrne na Ponudnika preko kontaktnih podatkov, navedenih v nadaljevanju teh splošnih pogojev.

Tukaj je nadaljevanje splošnih pogojev poslovanja za spletno stran VeloVoltage.

2. PODATKI PONUDNIKA

2.1.Ponudnik : IKSFORS SOLUTIONS d. o. o.

Naslov: Vintarovci 1c, 2253 Destrnik, Slovenija

Davčna številka: 26437872 (ni davčni zavezanec)

Matična številka: 9682465000

IBAN: SI56040000281204105

E-naslov: [email protected]

2.2. Ponudnik posluje v skladu z zakonodajo Republike Slovenije in je registriran pri pristojnih organih za opravljanje dejavnosti spletne prodaje električnih skuterjev in povezanih izdelkov.

3. KONTAKTI

3.1. Uporabniki lahko stopijo v stik s Ponudnikom prek naslednjih kontaktnih kanalov:

E-naslov: [email protected]

Naslov za dopisovanje: IKSFORS Solutions d. o. o., Vintarovci 1c, 2253 Destrnik, Slovenija

3.2. Ponudnik se zavezuje, da bo na vprašanja in povpraševanja uporabnikov odgovoril v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v roku treh delovnih dni.

4. PREVZEMNA MESTA

4.1. Uporabniki lahko naročene izdelke prevzamejo na dogovorjeni lokaciji po predhodnem dogovoru s Ponudnikom.

4.2. Trenutno ni fizične trgovine ali stalne prevzemne lokacije, zato je osebni prevzem možen le po predhodnem dogovoru na sedežu podjetja ali na drugi dogovorjeni lokaciji.

4.3. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ali ukinitve možnosti osebnega prevzema in bo uporabnike o tem obvestil na spletni strani.

5. CENE

5.1. Vse cene izdelkov na spletni strani so navedene v evrih (€) in ne vključujejo DDV, saj Ponudnik ni davčni zavezanec.

5.2. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

5.3. Vse cene veljajo za nakupe preko spletne strani. Cene v ponudbah, poslanih po elektronski pošti ali dogovorjenih osebno, so lahko predmet individualnih dogovorov.

5.4. Kljub skrbnemu spremljanju cen lahko pride do napačnih objav cen na spletni strani. V takem primeru bo Ponudnik uporabnika obvestil in omogočil preklic naročila ali zamenjavo izdelka.

6. KOLIČINE

6.1. Vsi izdelki v ponudbi VeloVoltage se naročajo neposredno pri proizvajalcu in se izdelujejo po naročilu kupca. Zaloge izdelkov niso stalno na voljo, saj je vsak izdelek prilagojen specifikam naročnika in proizvodnim možnostim proizvajalca.

6.2. Po oddaji naročila in potrditvi s strani Ponudnika gre izdelek v proces proizvodnje pri proizvajalcu. Kupec bo o predvidenem roku izdelave in dostave obveščen po e-pošti ali telefonu.

6.3. Zaradi proizvodnih postopkov in logističnih omejitev se dobavni roki lahko razlikujejo glede na vrsto naročila, izbrano konfiguracijo izdelka in trenutne kapacitete proizvajalca.

6.4. Ker se izdelki izdelujejo po naročilu kupca, vračilo naročenih izdelkov ni mogoče, razen v primerih, ko gre za upravičeno reklamacijo zaradi napak ali neskladnosti blaga (glej točko 12 – Neskladnost blaga).

6.5. Ponudnik si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru, da izdelek ni več na voljo pri proizvajalcu ali če pride do nepredvidenih sprememb v proizvodnem procesu. V takem primeru bo kupec obveščen in mu bo ponujena alternativa ali možnost vračila kupnine.

7. DOSTAVA

7.1. Ponudnik omogoča dostavo naročenih izdelkov na naslov, ki ga uporabnik določi ob naročilu.

7.2. Dostava se izvaja prek izbranega logističnega partnerja (Pošta Slovenije). Stroški dostave so navedeni ob zaključku naročila in so odvisni od vrste izdelka, naslova dostave ter izbranega načina pošiljanja.

7.3. Rok dostave je praviloma od 2 do 3 mesece po potrditvi naročila, razen če je ob izdelku navedeno drugače.

7.4. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za zamude pri dostavi, ki so posledica logističnih partnerjev ali drugih nepredvidenih okoliščin.

7.5. Ob prevzemu pošiljke mora kupec preveriti njeno vsebino in morebitne poškodbe takoj sporočiti dostavni službi ter Ponudniku.

8. OSEBNI PREVZEM

8.1. Osebni prevzem naročenih izdelkov je mogoč le po predhodnem dogovoru s Ponudnikom.

8.2. Ob prevzemu mora kupec predložiti potrdilo o naročilu in veljaven osebni dokument.

8.3. Če kupec naročila ne prevzame v dogovorjenem roku, si Ponudnik pridržuje pravico do odpovedi naročila.

Tukaj je nadaljevanje splošnih pogojev poslovanja za spletno stran VeloVoltage.

9. HMOLOGACIJA

Za vse električne skuterje, kupljene pri VeloVoltage, je potrebno opraviti homologacijo, ki omogoča njihovo registracijo in zakonito uporabo na cestah. Homologacijo stranka opravi sama, kar pomeni, da mora skuter

pripeljati do homologacijskega centra, kjer bodo strokovnjaki izvedli vse potrebne postopke.

Pomembno:

Cena homologacije je že vključena v ceno skuterja, zato stranka nima dodatnih stroškov s homologacijskim postopkom. Dolžnost stranke je, da skuter fizično dostavi do homologacijskega centra, kjer bodo izvedeni potrebni pregledi in administrativni postopki.

Za več informacij o homologacijskem postopku in najbližjih homologacijskih centrih nas kontaktirajte na

[email protected]

10. PLAČILA

10.1. Ponudnik omogoča naslednje načine plačila za nakupe na spletni strani:

Bančno nakazilo (predračun) – po prejemu naročila uporabnik prejme podatke za nakazilo, naročilo je obdelano po prejemu plačila.

Plačilo s kreditno ali debetno kartico – preko varnega plačilnega sistema.

10.2. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ali ukinitve določenih načinov plačila brez predhodnega obvestila.

10.3. Plačilo mora biti izvedeno v celoti pred odpremo blaga, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.

11. POGODBA

Pogodba, sklenjena na daljavo, se sklene med VeloVoltage (podjetje IKSFORS Solutions d.o.o.) in uporabnikom na podlagi organizirane prodaje na daljavo. To organizirano prodajo na daljavo vodi VeloVoltage, ki za namen sklenitve pogodbe vse do trenutka njene sklenitve uporablja izključno sredstva za komuniciranje na daljavo (npr.: elektronska pošta in splet). VeloVoltage in uporabnik medsebojne pravice in obveznosti pri nakupu blaga in storitev na daljavo urejata s temi splošnimi pogoji, ki predstavljajo sestavni del pogodbe, sklenjene na daljavo. Uporabnik se mora pred sklenitvijo pogodbe na daljavo seznaniti z vsebino teh pogojev ter potrditi strinjanje s pravicami in obveznostmi, ki izhajajo iz teh pogojev in z obveznostjo plačila.

Z oddajo spletnega naročila je kupoprodajna pogodba med kupcem in prodajalcem sklenjena. Kupec z oddajo naročila potrdi strinjanje s plačilom in s pogoji poslovanja, prodajalec pa se zavezuje k spoštovanju cene in ostalih pogojev nakupa, veljavnih v trenutku oddaje naročila.

Napaka v ceni kot očitna napaka

Če je cena znatno nižja od običajne tržne cene in gre očitno za napako, se to lahko šteje za očitno napako, ki je vidna in očitna za povprečnega potrošnika. V takem primeru lahko prodajalec razveljavi pogodbo, če se ugotovi, da je prišlo do napake.

Dolžnost obvestila

Prodajalec mora potrošnika obvestiti o napaki takoj, ko je ta odkrita. To pomeni, da mora prodajalec čim prej stopiti v stik s potrošnikom in ga obvestiti o nepravilni ceni ter razložiti, da je prišlo do napake.

Pogodbena svoboda in pravičnost

Pri sklenitvi pogodb velja načelo pravičnosti, kar pomeni, da ne sme nobena stran izkoriščati napake v ceni na škodo druge. Če je potrošnik naročil izdelek po očitno napačni ceni, se pričakuje, da bo ravnal v skladu z dobrimi poslovnimi običaji.

Potrditev naročila

Naročilo o nakupu blaga in storitev je praviloma sklenjeno, ko uporabnik spletne trgovine na elektronsko pošto prejme potrdilo o naročilu, če pogoji pri posamezni ponudbi izrecno ne opredeljujejo drugače. Pogoje o nakupu blaga in storitev in potrdilo o opravljenem naročilu blaga in/ali storitev uporabnik prejme na e-naslov, ki ga je vpisal ob registraciji ali neregistraciji.

Uporabnik si lahko te pogoje prenese na svojo elektronsko napravo prek internetne povezave, prav tako pa bodo pogoji poslovanja posredovani kupcu najkasneje ob nakupu blaga na njegov elektronski naslov. Besedil pogodb VeloVoltage ne shranjuje.

Za vse dodatne informacije smo vam na voljo na elektronskem naslovu [email protected].

12. ODSTOP OD POGODBE / VRAČILO BLAGA

12.1. Uporabnik, ki je potrošnik (fizična oseba), ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov.

12.2. Odstop od pogodbe uporabnik sporoči pisno na e-naslov [email protected] ali preko priporočene pošte na naslov IKSFORS Solutions d.o.o., Vintarovci 1c, 2253 Destrnik, Slovenija.

12.3. Uporabnik mora blago vrniti v roku 14 dni po podanem obvestilu o odstopu. Blago mora biti nerabljeno, nepoškodovano in v originalni embalaži.

12.4. Stroške vračila blaga nosi uporabnik, razen če je vrnitev posledica napake prodajalca (npr. napačno poslani ali poškodovani izdelki).

12.5. Ponudnik bo kupnino vrnil najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga, in sicer na isti način, kot je bilo izvedeno plačilo, razen če se kupec in prodajalec dogovorita drugače.

13. PREKLIC NAROČILA

13.1. Kupec lahko naročilo prekliče, dokler ni bilo odposlano, tako da pošlje e-mail na [email protected].

13.2. Če je naročilo že odposlano, preklic ni več mogoč, kupec pa lahko izdelek vrne v skladu s politiko vračil.

14. GARANCIJA

Obseg garancije

14.1. Garancija velja na območju Republike Slovenije.

14.2. Garancija je vsaka obveznost, ki jo proizvajalec (v nadaljnjem besedilu: garant) prevzame do potrošnika poleg zakonskih obveznosti prodajalca iz naslova obveznega jamstva za skladnost blaga. Garant se zaveže, da bo potrošniku brezplačno popravil ali zamenjal blago, vrnil del ali vso kupnino, kadar blago ne izpolnjuje specifikacij ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali ustreznem oglaševalskem sporočilu, ki je bilo na voljo ob sklenitvi pogodbe ali pred tem.

14.3. Garancija pravno zavezuje garanta pod pogoji, določenimi v garancijskem listu in povezanih oglaševalskih sporočilih, ki so bili na voljo ob sklenitvi pogodbe ali pred tem.

14.4. Garant jamči za kakovost izdelka oziroma brezhibno delovanje v

garancijskem roku, če je izdelek uporabljen v skladu z njegovim namenom in priloženimi navodili.

Trajanje garancije

14.5. Garancijski rok začne teči z dnem dobave izdelka potrošniku.

14.6. Garancija velja 24 mesecev. Po preteku garancijskega obdobja podjetje IKSFORS Solutions d.o.o. zagotavlja dobavo rezervnih delov in servis za obdobje vsaj 3 let.

Uveljavljanje garancije

14.7. Če blago, za katero je izdana obvezna garancija, ne izpolnjuje specifikacij ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali oglaševalskem sporočilu, lahko potrošnik najprej zahteva

odpravo napak.

14.8. Če napake niso odpravljene v 30 dneh od dneva, ko je proizvajalec ali pooblaščeni servis prejel zahtevo za odpravo napak, mora proizvajalec potrošniku brezplačno zamenjati blago z enakim, novim in brezhibnim blagom.

14.9. Rok za popravilo ali zamenjavo se lahko podaljša na najkrajši možni čas, ki je potreben za dokončanje popravila ali zamenjave, vendar največ za 15 dni. Pri določitvi podaljšanega roka se upoštevajo:

Narava in kompleksnost blaga,

Narava in resnost neskladnosti,

Napor, potreben za dokončanje popravila ali zamenjave.

14.10. O številu dni podaljšanja roka in razlogih za podaljšanje proizvajalec

obvesti potrošnika pred potekom 30-dnevnega roka. Če proizvajalec v tem roku ne popravi ali ne zamenja blaga, lahko potrošnik: Zahteva vračilo celotne kupnine,Zahteva sorazmerno znižanje kupnine, ki odraža zmanjšano vrednost blaga.

14.11. Če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga, ima potrošnik pravico zahtevati vračilo plačanega zneska.

Dodatne pravice potrošnika

14.12. Za zamenjano blago ali bistveno zamenjan del blaga z novim se izda nov garancijski list.

Stroški in popravila

14.13. Stroške za material, nadomestne dele, delo, prenos in prevoz izdelkov, ki nastanejo pri odpravljanju napak oziroma nadomestitvi blaga, plača proizvajalec.

14.14. Po preteku garancijskega roka proizvajalec zagotavlja možnost popravila, vzdrževanja blaga in dobave nadomestnih delov vsaj 3 leta.

Izjeme in omejitve garancije

14.17. Garancija ne velja v naslednjih primerih:

Če je izdelek poškodovan zaradi nepravilne uporabe, nestrokovne montaže ali mehanskih poškodb.

Če je prišlo do nepooblaščenih posegov v izdelek.

Če so napake posledica zunanjih vplivov (npr. vlaga, požar, električni udar).

Če garancijski pogoji posameznega izdelka določajo drugače.

13.18. Pogoji garancije za posamezne izdelke so podrobneje navedeni v garancijskem listu, priloženem ob nakupu izdelka.

15. NESTKALDNOST BLAGA

15.1. Če kupec prejme izdelek, ki ni skladen z opisom ali ima napake, lahko zahtevazamenjavo, popravilo ali vračilo kupnine.

15.2. Kupec mora neskladnost blaga sporočiti najkasneje v 8 dneh po prejemu izdelka na e-naslov [email protected] in priložiti fotografije ter opis napake.

15.3. Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času, najkasneje v 8 dneh od prejema zahteve.

16. INFORMACIJE O PRITOŽBENEM POSTOPKU

16.1. Kupec lahko pritožbo glede izdelkov ali storitev poda na e-naslov [email protected] ali po pošti na naslov IKSFORS Solutions d.o.o., Vintarovci 1c, 2253 Destrnik, Slovenija.

16.2. Ponudnik bo na pritožbo odgovoril v roku8 dni in predlagal rešitev.

17. POGOJI ODSTRANITVE KONSTRUKCIJSKE BLOKADE OZ. MODIFIKACIJE IZDELKA NA ZAHTEVO KUPCA

17.1. Kakršne koli modifikacije izdelkov na zahtevo kupca se izvedejo le ob pisnem dogovoru s Ponudnikom.

17.2. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za posledice nepooblaščenih sprememb izdelkov.

18. VARNOST IN ZASEBNOST

Za varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami skrbita podjetji IKSFORS Solutions d.o.o. in Stripe, Inc. kot ponudnik procesiranja plačilnih instrumentov.

Varnostni mehanizmi Stripe

Podjetje Stripe uporablja več naprednih tehnik in praks za zagotavljanje varnih avtorizacij in transakcij s kreditnimi karticami. Ključni varnostni ukrepi vključujejo:

Tokenizacija

Stripe uporablja tokenizacijo, kjer se občutljivi podatki o kreditnih karticah pretvorijo v edinstvene identifikatorje (tokene), ki jih je mogoče varno shranjevati in uporabljati za transakcije. Tokenizacija zmanjšuje tveganje zlorabe podatkov, saj tokeni sami po sebi niso uporabni zunaj sistema Stripe.

Šifriranje

Stripe šifrira vse podatke, ki se prenašajo med stranko in strežniki Stripe, z uporabo naprednih šifrirnih tehnik

TLS (Transport Layer Security). To zagotavlja, da so podatki varni pred prestrezanjem med prenosom.

PCI DSS skladnost

Stripe je skladno z najvišjimi varnostnimi standardi v industriji plačilnih kartic, znanimi kot

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). To vključuje redne varnostne preglede, nadzor dostopa do podatkov in druge varnostne ukrepe, ki zagotavljajo zaščito podatkov o plačilnih karticah.

Strogi nadzor dostopa

Stripe uporablja stroge mehanizme za nadzor dostopa, ki omejujejo, kdo lahko dostopa do občutljivih podatkov. To vključuje večstopenjsko avtentikacijo za dostop do sistemov Stripe.

Orodja za preprečevanje goljufij

Stripe ponuja napredne algoritme za odkrivanje in preprečevanje goljufij, kot jeStripe Radar. Stripe Radar uporablja strojno učenje in obsežno podatkovno bazo za prepoznavanje sumljivih vzorcev transakcij in preprečevanje goljufij v realnem času.

Sledenje in beleženje aktivnosti

Stripe beleži vse aktivnosti v svojih sistemih, kar omogoča sledenje in prepoznavanje morebitnih varnostnih incidentov. Te dejavnosti so nenehno nadzorovane in analizirane, da se zagotovi varnost sistemov.

Varnost transakcij v realnem času

Avtorizacije kartic se izvajajo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov v bančnem sistemu. Varnost nakupa zagotavljamo tudi z upoštevanjem vseh veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenskih ter mednarodnih organizacij za varstvo potrošnikov. Prenos občutljivih osebnih in transakcijskih podatkov med uporabnikovim računalnikom in spletnim mestom VeloVoltage poteka preko varne šifrirane povezave, kar zagotavlja zaščito pred nepooblaščenim dostopom ali zlorabo podatkov.

19. ZBIRANJE IN VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

19.1. Obdelava osebnih podatkov

Obveščamo vas, da zbiramo (obdelujemo) vaše osebne podatke, ki smo jih pridobili:

Ob spletnem nakupu (ime in priimek, naslov, elektronski naslov, naslov za dostavo, telefonska številka, podatki o času in predmetu nakupa, IP naslov),Ob morebitnih pritožbah, reklamacijah, uveljavljanju garancije in drugih zahtevkih (ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, podatki o času in vsebini ter o načinu reševanja teh zahtevkov, podatki o času in predmetu nakupa),Ob naročilu na e-novice (elektronski naslov) in na podlagi vaše izrecne privolitve, izključno za namene, za katere ste podali privolitev.

19.2. Varovanje osebnih podatkov

Obvezujemo se, da bodo prejeti osebni podatki v celoti hranili, varovani in obdelovani izključno podjetje IKSFORS Solutions d.o.o. in morebitni pogodbeni obdelovalci osebnih podatkov. Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bomo ravnali v skladu z najvišjimi standardi varnosti in diskretnosti ter vedno v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugimi predpisi s tega področja, vključno s

Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Vaši osebni podatki so pri nas ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem ali neavtoriziranim dostopom tretjih oseb.

19.3. Pravice uporabnikov v zvezi z varstvom osebnih podatkov

Obveščamo vas, da:

- Bodo vaši osebni podatki obdelovani skladno s predpisi in za namen, za katerega so bili izbrani.

- Se bodo osebni podatki, pridobljeni na podlagi privolitve (soglasja), obdelovali dokler privolitve ne boste preklicali. Ostale pridobljene osebne podatke bomo hranili do poteka zakonsko določenega roka hrambe.

- Imate pravico od IKSFORS Solutions d.o.o. zahtevati:

-Dostop do svojih osebnih podatkov,

- Popravek ali izbris osebnih podatkov,

- Omejitev obdelave podatkov,

- Prenos osebnih podatkov drugemu upravljavcu,

- Ugovor zoper obdelavo osebnih podatkov.

- Svoje pravice lahko uveljavljate s pisno zahtevo, poslano na naslov: IKSFORS Solutions d.o.o., Vintarovci 1c, 2253 Destrnik, Slovenijaali na elektronski naslov [email protected].

- Družba vas bo o svoji odločitvi glede ugovora obvestila v roku 15 dni od prejema zahteve. Odločitev bo vsebovala razloge in informacijo o pravici do pritožbe pri nadzornem organu.

- Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov ni skladna s predpisi, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu – Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.

- Pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov pri družbi lahko kontaktirate na [email protected].

19.4. Posredovanje osebnih podatkov

Osebne podatke lahko obdelujejo tudi pogodbeni partnerji, s katerimi ima družba sklenjene pogodbe o obdelovanju osebnih podatkov in ki zagotavljajo ustrezno visoko raven varstva osebnih podatkov.Osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen uporabnikom, ki imajo za to pravno podlago (zakon, pogodba ali druga pravna podlaga).

19.5. Avtomatizirano sprejemanje odločitev in profiliranje

V zvezi z obdelavo osebnih podatkov na podlagi izrecnih privolitev izvajamo pri družbi

avtomatizirano sprejemanje odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, in sicer zaradi:

- Analize preferenc uporabnikov,

- Prilagajanja ponudbe izdelkov in storitev,

- Obveščanja uporabnikov o produktih, storitvah, novostih in drugih pomembnih obvestilih.

20. OBVESTILO O PIŠKOTKIH

Pravna podlaga

Podlaga za obvestilo in uporabo piškotkov je Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1). Ta določa pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje ali dostop do informacij, ki so shranjene na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so

majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletnega mesta ali po soglasju obiskovalca prenesejo na uporabnikov računalnik ali drugo napravo. Piškotek lahko prebere in uporablja samo strežnik, ki ga je poslal. Piškotek običajno vsebuje:

Ime piškotka,Ime strežnika, s katerega je bil poslan,Življenjsko dobo piškotka (kdaj poteče),Vrednost – običajno naključno ustvarjeno edinstveno številko ali izbrane nastavitve.

Piškotki sami po sebi ne zbirajo informacij , a če jih strežnik prebere, lahko spletnemu mestu pomagajo izboljšati uporabniško izkušnjo obiskovalca in omogočijo vpogled v uporabo spletnega mesta.

Vrste piškotkov

Piškotki se glede na trajanje delovanja delijo na:

Začasne ali sejne piškotke (session cookies) – ustvarijo se ob obisku spletnega mesta in se izbrišejo, ko uporabnik spletno mesto zapusti.Trajne ali shranjene piškotke (persistent cookies) – ostanejo v uporabnikovi napravi tudi po tem, ko zapusti spletno mesto. Ti piškotki lahko trajajo tudi več let in se uporabljajo za shranjevanje nastavitev, analizo prometa ter prilagajanje vsebine.

Glede na izvor ločimo:

Lastne piškotke (1st party cookies) – nastavi jih spletno mesto, ki ga uporabnik obišče.Piškotke tretjih oseb (3rd party cookies) – nastavljeni so s strani partnerskih spletnih mest ali storitev, kot so analitična in oglaševalska orodja.

Katere piškotke uporablja naše spletno mesto?

Na spletnem mestu VeloVoltage uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

Osnovni oziroma nujni piškotki – omogočajo osnovno delovanje spletnega mesta. Brez teh piškotkov spletna stran ne bi delovala pravilno.Analitični piškotki – omogočajo spremljanje uporabe spletnega mesta in analizo prometa, kar nam pomaga izboljšati uporabniško izkušnjo ter prilagoditi vsebino obiskovalcem.

Nastavitve piškotkov

Na našem spletnem mestu uporabljamo piškotke za zagotavljanje kakovostne uporabniške izkušnje. Če želite, lahko potrdite vse piškotke ali prilagodite njihove nastavitve.

21. ODVEZA ODGOVORNOSTI

Upravljavec spletnega mesta, podjetje IKSFORS Solutions d.o.o., stremi k najvišji mogoči stopnji ažurnosti in pravilnosti objavljenih podatkov na spletni strani www.velo-voltage.com. Kljub temu lahko zmanjšana stopnja delovanja uporabljene tehnološke rešitve, vnos, prenos ali kakršnakoli druga obdelava podatkov povzroči napako, ki je prikazana na spletni strani. V primeru, da obiskovalec spletne strani oceni, da je prikazan podatek napačen, nam lahko to vedno sporoči na elektronski naslov [email protected]. V takem primeru bo podjetje IKSFORS Solutions d.o.o. kupca obvestilo o spremembah in mu omogočilo odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla. Podjetje IKSFORS Solutions d.o.o. ni odgovorno za občasno nedelovanje spletne strani ter za morebitne napake v prikazanih podatkih in cenah. Prav tako ne odgovarja za vsebino

mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci naše spletne strani. Mnenja pred objavo pregledamo in zavrnemo tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva. Podjetje IKSFORS Solutions d.o.o.

ne prevzema odgovornosti za informacije v mnenjih uporabnikov in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz podanih informacij v mnenjih. Prav tako ne odgovarjamo za manjša odstopanja na priloženih slikah artiklov, ki lahko nastanejo zaradi različnih resolucij zaslonov in nastavitev prikaza. Za morebitne napake se iskreno opravičujemo. Podjetje IKSFORS Solutions d.o.o. si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe v primeru očitnih napak. Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih v trgovini ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih podjetje IKSFORS Solutions d.o.o. v primeru vednosti ne bi potrdilo oziroma sklenilo pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni.

22. POMOČ IN DODATNA VPRAŠANJA

Če imate glede naše ponudbe ali uporabe spletnega mesta www.velo-voltage.com dodatna vprašanja ali potrebujete več informacij, vam z veseljem pomagamo.

Lahko pa nam tudi pišete na elektronski naslov [email protected]

Z veseljem vam bomo odgovorili in pomagali pri vaših vprašanjih!

23. KONČNE DOLOČBE

Ti splošni pogoji pričnejo veljati 1. 2. 2025 za vse uporabnike, ki kupijo blago ali storitev na ta ali po tem datumu.

Z dnem pričetka veljavnosti teh pogojev prenehajo veljati vsi dosedanji pogoji poslovanja.

Ti splošni pogoji so objavljeni in dostopni na spletnem mestu www.velo-voltage.com.